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亳州市地方税务局勇于创新办税举措 再次夺取全省第一
发布日期:2017-11-30来源:亳州市地方税务局浏览次数:

亳州市地税局把创新服务举措,作为提升办税服务质效的有效手段和有力抓手,继在全省率先实现国地税业务 “一窗一人业务统办”后,依托“互联网+政务服务”,实现互联网与自助办税终端完美结合,并于1122日在蒙城县地税局办税服务厅,成功开出全省第一张社保费完税证明。

一、于应用中发现不足

“自助办税终端优化版”是亳州市地税局承接的“互联网+安徽地税”项目,于20169月成功开发上线,该项目上线以来,以其功能完备、操作简单、快捷高效,赢得纳税人广泛好评,应用频率、缴纳成功率不断得到提升。2017年前10个月,缴纳成功率为93.27%,较2016年提高了16.84个百分点。但市地税局没有满足现状、就此止步,而是多方征求纳税人意见和建议,设法满足纳税人需求。通过了解得知,纳税人普遍反映终端布点较少,与实际需求存在一定差距。对此,市地税局决定进一步采取措施加以解决,以更方便纳税人办税。

二、于不足中不断创新

针对自助办税终端布点较少,布点和延伸不够便利的实际,亳州市地税局大胆设想、积极探索,向上级机关提出依托互联网与自助办税终端相结合的想法,并得到积极回应。上级机关根据工作需求,按照国家税务总局总体规划,开展网络设计,分别在互联网访问区域、统一受理区域和业务专网前置区域部署相应的应用,对各区域应用合理分工,相互衔接。至此,“互联网+自助办税终端”终于浮出水面。

三、于创新中升级服务

自助办税终端部署主要包括在厅(办税服务厅)式部署和离厅式部署两种方式。通过互联网连接自助办税终端,可打破自助办税终端仅依赖地税内网的局限,使得布点更加方便,选择面更加宽广,成本更加低廉,纳税人办税更加便捷、获得感更强。下一步,市地税局将在充分调研论证的基础上,在更方便纳税人办税、人员较为密集的地方选择终端布点点位,最大程度便利纳税人。同时,继续加大创新力度,不断开创智能办税服务新局面。

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